Carlinkit cung cấp các sản phẩm màn hình ô tô, Android Box, phụ kiện ô tô và các thiết bị liên quan. Chính sách thanh toán này quy định phương thức thanh toán áp dụng đối với các đơn hàng được đặt mua trên website Shop Oxpro.

1. Phương thức thanh toán

Carlinkit áp dụng thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng được giao thông qua đơn vị vận chuyển.

Khách hàng nhận sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng theo tổng số tiền đơn hàng đã được Carlinkit xác nhận.

Số tiền thanh toán bao gồm giá trị sản phẩm và các khoản chi phí liên quan đã được thông báo trước cho khách hàng, nếu có.

2. Quy trình thanh toán khi nhận hàng

Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:

Bước 1: Khách hàng đặt sản phẩm trên website hoặc liên hệ với Carlinkit để cung cấp thông tin đặt hàng.

Bước 2: Carlinkit liên hệ với khách hàng để xác nhận sản phẩm, số lượng, giá bán, địa chỉ giao hàng và tổng số tiền cần thanh toán.

Bước 3: Carlinkit đóng gói và bàn giao hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.

Bước 4: Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán số tiền theo đơn hàng cho nhân viên giao hàng.

3. Giá trị thanh toán

Tổng số tiền khách hàng cần thanh toán khi nhận hàng bao gồm:

  • Giá bán sản phẩm.
  • Phí giao hàng: 30.000 VNĐ/đơn hàng đối với phạm vi giao hàng thông thường.
  • Chi phí lắp đặt hoặc các khoản phụ phí khác, nếu có và đã được Carlinkit thông báo, thống nhất trước với khách hàng.

Carlinkit sẽ thông báo tổng số tiền cần thanh toán cho khách hàng trước khi gửi đơn hàng.

4. Kiểm tra đơn hàng khi nhận

Khách hàng nên kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng khi nhận.

Trong phạm vi chính sách đồng kiểm của đơn vị vận chuyển, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và phụ kiện trước khi thanh toán.

Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng nghiêm trọng, giao sai sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm, khách hàng vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ Carlinkit để được hướng dẫn xử lý.

Khách hàng nên quay video quá trình mở kiện hàng để làm căn cứ hỗ trợ giải quyết khi phát sinh vấn đề.

5. Trường hợp khách hàng không nhận hàng

Trường hợp khách hàng không thể nhận hàng tại thời điểm giao, khách hàng có thể liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc Carlinkit để thống nhất thời gian giao lại.

Nếu khách hàng từ chối nhận hàng không thuộc trường hợp sản phẩm bị giao sai, hư hỏng hoặc các trường hợp được quy định trong chính sách đổi trả của Carlinkit, các chi phí phát sinh do việc giao lại hàng, nếu có, có thể được thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện.

6. Trách nhiệm của Carlinkit

Carlinkit có trách nhiệm:

  • Thông báo chính xác giá sản phẩm và tổng số tiền khách hàng cần thanh toán.
  • Thông báo phí giao hàng và các khoản chi phí phát sinh, nếu có.
  • Đóng gói sản phẩm phù hợp trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
  • Giao đúng sản phẩm, số lượng và phụ kiện theo đơn hàng đã xác nhận.
  • Phối hợp với khách hàng và đơn vị vận chuyển khi phát sinh vấn đề trong quá trình giao nhận.
  • Hỗ trợ xử lý các trường hợp sản phẩm bị giao sai, thiếu hoặc hư hỏng theo chính sách của Carlinkit.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp chính xác họ tên, số điện thoại và địa chỉ nhận hàng.
  • Kiểm tra thông tin đơn hàng trước khi xác nhận.
  • Chuẩn bị đầy đủ số tiền cần thanh toán khi nhận hàng.
  • Phối hợp với đơn vị vận chuyển để nhận hàng.
  • Kiểm tra tình trạng kiện hàng trong phạm vi điều kiện đồng kiểm cho phép.
  • Thông báo kịp thời cho Carlinkit nếu phát hiện vấn đề liên quan đến sản phẩm hoặc đơn hàng.

8. Thông tin liên hệ

Carlinkit

  • Địa chỉ: K25, LK19 Khu Tái Định Cư Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
  • Hotline/Zalo: 0981 881 835
  • Email: shopoxpro@gmail.com

Khách hàng cần hỗ trợ về đơn hàng, thanh toán khi nhận hàng hoặc giao nhận sản phẩm vui lòng liên hệ Carlinkit theo thông tin trên.