Carlinkit cung cấp các sản phẩm màn hình ô tô, Android Box, phụ kiện ô tô và các thiết bị liên quan trên website. Việc cung cấp hàng hóa, dịch vụ được thực hiện theo thông tin sản phẩm, điều kiện kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa

Carlinkit chỉ cung cấp các sản phẩm thuộc danh mục được phép kinh doanh theo quy định pháp luật.

Sản phẩm được cung cấp trên website phải còn hàng và đáp ứng các thông tin về nguồn gốc, đặc điểm, thông số kỹ thuật, giá bán và các nội dung liên quan được Carlinkit công bố.

Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc có thay đổi về tình trạng cung ứng, Carlinkit sẽ thông báo cho khách hàng và thống nhất phương án xử lý phù hợp.

2. Điều kiện đặt mua và cung cấp sản phẩm

Khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết để Carlinkit xác nhận và thực hiện đơn hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin liên quan.

Đối với một số sản phẩm cần xác định khả năng tương thích với xe, Carlinkit có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm thông tin như hãng xe, dòng xe, phiên bản và đời xe để tư vấn sản phẩm phù hợp.

Carlinkit có quyền liên hệ với khách hàng để xác nhận lại thông tin đơn hàng trước khi thực hiện giao hàng.

3. Điều kiện đối với dịch vụ lắp đặt

Đối với sản phẩm có nhu cầu lắp đặt, việc cung cấp dịch vụ phụ thuộc vào:

• Tình trạng thực tế của phương tiện.
• Dòng xe, phiên bản và đời xe.
• Khả năng tương thích của thiết bị với hệ thống điện và hệ thống giải trí của xe.
• Điều kiện thực tế tại địa điểm lắp đặt.
• Lịch làm việc và phạm vi phục vụ của kỹ thuật viên.

Carlinkit có thể từ chối hoặc tạm dừng việc lắp đặt nếu nhận thấy điều kiện thực tế không bảo đảm an toàn cho người, phương tiện hoặc thiết bị.

Các khoản chi phí lắp đặt hoặc phụ phí phát sinh, nếu có, sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

4. Hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

Một số sản phẩm có thể có giới hạn về khả năng tương thích với từng dòng xe, phiên bản xe hoặc hệ thống nguyên bản của xe.

Carlinkit sẽ tư vấn dựa trên thông tin khách hàng cung cấp. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để hạn chế trường hợp lựa chọn sản phẩm không phù hợp.

Trong trường hợp sản phẩm không tương thích với phương tiện do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác hoặc phương tiện có tình trạng khác với thông tin đã cung cấp, Carlinkit sẽ kiểm tra và hỗ trợ xử lý theo chính sách đổi trả, bảo hành và các chính sách liên quan của Shop.

5. Hạn chế về số lượng và tình trạng hàng hóa

Sản phẩm được cung cấp phụ thuộc vào số lượng hàng tồn kho và khả năng cung ứng thực tế của Carlinkit.

Trong trường hợp số lượng khách hàng đặt mua vượt quá số lượng hàng có sẵn hoặc sản phẩm cần đặt trước, Carlinkit sẽ thông báo thời gian cung cấp dự kiến và xác nhận lại với khách hàng.

Carlinkit có quyền điều chỉnh tình trạng cung cấp sản phẩm trên website để phù hợp với hàng hóa thực tế.

6. Các trường hợp Carlinkit có thể từ chối cung cấp

Carlinkitcó thể từ chối hoặc tạm dừng xử lý đơn hàng trong các trường hợp:

• Thông tin khách hàng cung cấp không đầy đủ, không chính xác hoặc không thể xác minh.
• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
• Địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc không thể thực hiện giao hàng.
• Sản phẩm khách hàng đặt mua đã hết hàng hoặc không còn khả năng cung cấp.
• Phát hiện đơn hàng có dấu hiệu gian lận, sử dụng thông tin không hợp lệ hoặc có hành vi vi phạm pháp luật.
• Việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ không đáp ứng điều kiện an toàn hoặc điều kiện kỹ thuật cần thiết.
• Các trường hợp khác theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp từ chối cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ sau khi khách hàng đã thanh toán, Carlinkit sẽ thông báo cho khách hàng và thực hiện phương án hoàn tiền hoặc xử lý khác theo thỏa thuận và quy định pháp luật.

7. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Kiểm tra thông tin sản phẩm, thông số kỹ thuật và khả năng tương thích trước khi đặt mua.
• Phối hợp với Carlinkit trong quá trình xác nhận đơn hàng, giao hàng và lắp đặt.
• Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng và các khoản chi phí đã được thông báo, thống nhất.
• Tuân thủ hướng dẫn sử dụng, lắp đặt và bảo quản sản phẩm của Carlinkit và nhà sản xuất.

8. Cam kết của Carlinkit

Carlinkit cam kết cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, điều kiện cung cấp và các thông tin liên quan một cách rõ ràng, minh bạch.

Carlinkitthực hiện cung cấp hàng hóa, dịch vụ theo đơn hàng đã xác nhận và các chính sách được công bố trên website.

Mọi vấn đề phát sinh trong quá trình cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ sẽ được Carlinkit tiếp nhận, kiểm tra và xử lý trên tinh thần hợp tác, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định hiện hành.

9. Thông tin liên hệ

Carlinkit

• Địa chỉ: K25, LK19 Khu Tái Định Cư Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
• Hotline/Zalo: 0981 881 835
• Email: shopoxpro@gmail.com

Khách hàng cần tư vấn về điều kiện cung cấp sản phẩm, khả năng tương thích hoặc dịch vụ lắp đặt vui lòng liên hệ Carlinkit trước khi đặt hàng.